 Boris Wachters (43) studeerde Economische Wetenschappen in Maastricht en werkte vervolgens in Hong Kong, Duitsland en Oostenrijk. Zijn loopbaan bij ING startte hij in 1996. Binnen ING heeft Boris Wachters zich in verschillende functies beziggehouden met elektronisch bankieren, internetbankieren, contact centers en cross channel management. In 2003 werd hij verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de website van Postbank, ING Bank en RVS. In 2005 werd hij benoemd tot directeur van het Klant Contact Center van RVS in Ede. Het RVS Klant Contact Center won in 2009 de NCCA Sales Award en in 2010 de hoofdprijs van de FINTREX Contact Center Agent Week. Onlangs is Boris benoemd tot directeur Klantdialoog van ING. |
